Atlassian: gefährliche Cloud-Abhängigkeit
Die Atlassian-Produkte Jira und Confluence sind schöne Produkte. Seit einigen Jahren „zwingt“ Atlassian seine Kunden jedoch mit recht unsanftem Kostendruck in die Cloud. Genau diese Cloud ist nun seit einer…
SLAs – Service-Level-Agreements: Sinn, Unsinn und Realitäten
Servicequalitätsvereinbarunge, Service-Level-Agreements oder SLAs sind in der IT Vereinbarungen, in denen festgehalten wird, innerhalb welcher welcher Zeit und in welchem Umfang Leistungen von einem Dienstleister erbracht werden müssen. Für den…
Wann ist ein Backup erfolgreich?
In den letzten Tagen wurden wir mit einer eigentlich banalen Frage konfrontiert: Wann ist ein Backup erfolgreich? Das Ergebnis ist ein Plädoyer für die Einfachheit und das KISS-Prinzip: Keep it…
Vodafone-Geschäftskundenhotline: das Chaos des kreativen Telefoncomputers
Kennen Sie die Geschäftskundenhotline von Vodafone – 0800 / 172 1234? Nein? Dann haben Sie Glück gehabt. Doch erfahren Sie, wie kreativ Telefoncomputer sein können – oder welche Kompetenzen Vodafone…
Administration
Aus dem Leben eines Administrators
Aus dem Leben eines EDV-Beraters
Informationsverarbeitung
VSS / Volume-Shadow-Copy-Service und Backups
In der letzten Woche wurde ich von einem jungen Kollegen auf den Volume-Shadow-Copy-Service von Windows-Betriebssystemen angesprochen und die Funktion, die diese „Schattenkopien“ im Backupvorgang übernehmen können. Er meinte VSS würde…