Der schnelle Empfang von E-Mails ist f\u00fcr Sie wichtig, weil z.B. Ihre Kunden von Ihnen erwarten, dass Sie auf E-Mails schnell reagieren? Dann ist unsere E-Mail-Zustellungs\u00fcberwachung f\u00fcr Sie eine sinnvolle Unterst\u00fctzung. Hierbei stellen wir durch regelm\u00e4\u00dfige Tests alle wenige Minuten sicher, dass Ihr E-Mail-Empfang innerhalb der von Ihnen ben\u00f6tigten Parameter arbeitet. Doch wie l\u00e4uft diese E-Mail-Zustellungs\u00fcberwachung genau ab? Lassen Sie mich dies hier in wenigen S\u00e4tzen erl\u00e4utern:<\/p>\n
Wir betreiben f\u00fcr unsere Kunden und f\u00fcr uns selbst ein komplexes IT-\u00dcberwachungssystem. Vereinfacht ist in diesem \u00dcberwachungssystem ist f\u00fcr jeden \u00fcberwachten Wert festgelegt, wie h\u00e4ufig er \u00fcberwacht wird und innerhalb welcher Grenzwerte sich die \u00fcberwachten Werte bewegen d\u00fcrfen. Befindet sich ein Messwert au\u00dferhalb des definierten Bereiches, so wird ein entsprechender Alarm ausgel\u00f6st. In der Realit\u00e4t sind die Kriterien erheblich komplexer. So werden nicht nur Grenzwerte betrachtet, sondern auch Geschwindigkeiten in der Wertentwicklung, Schwankungen etc. Aber das sei hier nur am Rande erw\u00e4hnt, denn es geht hier ja um das Prinzip der E-Mail-Zustellungs\u00fcberwachung.<\/p>\n
Einfach beschrieben sendet bei der E-Mail-Zustellungs\u00fcberwachung unser \u00dcberwachungssystem z.B. alle 5 Minuten eine Testmail an Ihren E-Mail-Account. Nach einer Wartezeit – schlie\u00dflich dauert eine E-Mail-Zustellung auch unter Normalbedingungen einige Sekunden – werde Ihre Mails abgefragt und es wird \u00fcberpr\u00fcft, ob die Testmail eingegangen ist. Falls ja, ist alles in Ordnung, falls nein, wird ein Alarm ausgel\u00f6st und es werden die notwendigen Ma\u00dfnahmen eingeleitet.<\/p>\n
Sie k\u00f6nnen entscheiden, ob f\u00fcr diese \u00dcberwachung ein gesonderter E-Mail-Account angelegt wird oder Ihr normaler E-Mail-Account genutzt wird. Wir brauchen f\u00fcr den Test nat\u00fcrlich Zugriff auf die Test-E-Mail-Adresse. Sinnvollerweise fragen wir die Mails bei Ihrem endg\u00fcltigen E-Mail-Server ab und nicht bei Ihrem Provider. Schlie\u00dflich soll ja nicht Ihr Provider \u00fcberwacht werden, sondern wirklich die komplette Funktionalit\u00e4t Ihres E-Mail-Gesamtsystems. Wir k\u00f6nnen daher auf alle \u00fcblichen E-Mail-Systeme zugreifen, einschlie\u00dflich Exchange-Server. Und wir greifen selbstverst\u00e4ndlich SSL\/TLS-verschl\u00fcsselt auf die Accounts zu.<\/p>\n
Wenn wir nicht \u00fcber einen Testaccount arbeiten, sondern Ihren normalen E-Mail-Account nutzen sollen, sollte Ihr Mailprogramm die Testmails auf dem Server nicht direkt l\u00f6schen, sondern mindestens noch ein paar Minuten auf dem Server belassen. Alle E-Mail-Systeme, ob POP3 oder IMAP4 lassen sich dementsprechend konfigurieren. W\u00fcrde Ihr E-Mail-Client die Mails abholen und direkt l\u00f6schen, w\u00fcrde es uns ggf. die Testmail „vor der Nase wegschnappen“ und es w\u00fcrde ein Fehlalarm ausgel\u00f6st. Umgekehrt kann das \u00fcbrigens nicht passieren: Wir holen die Mails ab, ohne diese als abgeholt zu kennzeichnen und l\u00f6schen ausschlie\u00dflich die Testmail von Ihrem Server, damit Sie m\u00f6glichst wenig durch die Testmails gest\u00f6rt werden. Trotzdem empfehlen wir, f\u00fcr die Testmails eine Filterregel in Ihrem Mailprogramm einzurichten, denn sonst sehen Sie die Testmails in Ihrem Mailprogramm immer dann, wenn Ihr Mailprogramm diese als erstes zu Gesicht bekommt.<\/p>\n
Haben Sie Interesse an der E-Mail-\u00dcberwahung? Kontaktieren Sie uns<\/a>!
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