Facebook, Twitter, Xing und Co. sind in immer mehr Unternehmen ein Thema: Was kann man – als Unternehmen – mit den „neuen“ Web 2.0-Medien machen? Lohnt sich der Einsatz? Gibt es Risiken? Wie hoch ist der Aufwand? Und wie kann ich diese neuen Medien in die eigenen Prozesse einbinden? Kann man das automatisieren? Wie verbinde ich das Web 2.0 sinnvoll mit der bestehenden Webseite, dem bestehenden Marketing?

Diese Fragen stellen sich nicht nur immer mehr Mittelständler und kleinere Unternehmen. Auch große Unternehmen schätzen häufig die Möglichkeiten falsch ein. Diese Möglichkeiten sind vielfältig: Vom klassischen Marketing bis zum Recruiting, vor allem aber in der Kundenbindung.

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